
后廚臟亂差的問題屢受詬病,不少餐廳開始通過“明廚亮灶”向公眾展示餐飲服務,讓堂食顧客能通過透明玻璃、視頻等方式看到后廚情況,一定程度上提升了餐飲安全水平。對于外賣餐飲,如何也能通過“明廚亮灶”了解制作過程,讓顧客吃得更安心?
2025年2月,美團宣布加碼推動“明廚亮灶 陽光廚房”,鼓勵餐飲商家通過后廚直播的形式,展示食材加工處理全過程,方便消費者隨時隨地“云監督”。
一方面,美團自建“明廚亮灶”系統,搭配AI(人工智能)巡檢系統,實時監測食安表現,為商家提供透明化、智能化工具,賦能餐飲經營者更好展示食安表現。另一方面,美團已啟動與老鄉雞、蔓味輕食等餐飲連鎖品牌“明廚亮灶”合作,通過技術賦能與資源支持,加速“互聯網+明廚亮灶”在連鎖門店落地,目前,已有超過10萬家商戶接入實時直播系統,消費者可通過外賣App直接查看后廚操作,實現“所見即所得”的透明消費體驗。
5月,在廣州市市場監督管理局指導下,美團、廣東電信攜手舉辦外賣餐飲“互聯網+明廚亮灶”推進會暨簽約儀式。這是廣東創新探索外賣餐飲智慧監管新模式、整合各方資源推進“明廚亮灶”建設的新嘗試。該模式施行首站落地廣州市。
除了讓外賣后廚通過直播展示得一清二楚,美團“浣熊食堂”也是深度參與“互聯網+明廚亮灶”模式的有效探索。1月,美團外賣擴大試點“浣熊食堂”業務,北京東直門店、百子灣店、望京店等都已經投入運營,另有一批門店在建設過程中。未來,“浣熊食堂”將會在更多城市開設。
美團方面介紹,未來繼續在全國推廣“明廚亮灶”,同時探索AI食安識別技術賦能,通過后廚直播內容識別網帽佩戴、油污等能力,讓消費者可以一眼看懂商家食材是否新鮮、工藝是否用心、后廚是否干凈,讓更多店鋪的信息透明公開,用數據贏得信任。未來3年,美團外賣將向餐飲行業整體投入1000億元,幫助餐飲伙伴健康增長,其中,包含推動“明廚亮灶”新覆蓋20萬家店,加強行業基礎建設。
此外,美團正著力打造智能化食品安全防控體系,通過AI審核系統升級,針對資質造假、圖片篡改等違規行為建立專項識別模型;基于“明廚亮灶”基礎設施,創新引入AI圖像識別技術,對后廚實現7×24小時智能監測;通過優化消費者反饋機制,構建動態食品安全評分模型,實現對高風險商戶的精準識別與治理。
來源: 新京報